BİLGİ & DESTEK

Ön Bilgilendirme Formu

Sipariş öncesinde müşteriye sunulan satış, ödeme, teslimat ve cayma bilgileri.

Satıcı bilgileri

SatıcıHavva Eliz Yılmaz (Kazel Yedek Parça)
AdresKaraaslandede Mahallesi, Sonçağ Sokak No: 3/1, Karatay/Konya
E-postainfo@kazelotomotiv.com
Telefon+90 505 440 42 19

Siparişin temel özellikleri

Ürünün adı, kodu, adedi, temel özellikleri, KDV dâhil birim fiyatı, varsa indirimler ve toplam bedel ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir. Alıcı bu bilgileri kontrol ederek siparişi onaylar.

Ödeme ve toplam bedel

Ödeme yöntemi ve tahsil edilecek toplam tutar sipariş ekranında belirtilir. Kargo Türkiye içinde MNG (DHL) Kargo ile ücretsizdir.

Teslimat

Siparişler bildirilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslim süresi 2–3 iş günüdür. Stok veya tedarik kaynaklı olağanüstü durumlarda alıcı gecikmeksizin bilgilendirilir.

Cayma ve iade

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim müşteri hesabından veya info@kazelotomotiv.com adresinden yapılabilir. İade gönderimi için MNG (DHL) Kargo kullanılmalı ve ürün Karaaslandede Mahallesi, Sonçağ Sokak No: 3/1, Karatay/Konya adresine gönderilmelidir.

Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetler info@kazelotomotiv.com adresine veya +90 505 440 42 19 numarasına iletilebilir. Tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

Onay

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden önce bu ön bilgileri ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onaylar.